25% meer winst door het aanpakken van DOA’s

Onderzoek: 25% meer winst door het aanpakken van DOA’s

E-book
Bart van Dijck
Bart van Dijck
Senior Project Manager
Meer artikelen door Bart van Dijck

E-book: dit is wat het aanpakken van DOA’s je oplevert

Defects On Arrival, producten en componenten die al beschadigd bij je klant arriveren. Het is niet alleen een grote bron van ergernis, maar ook een enorme kostenpost en een veelvoorkomende oorzaak van reputatieschade.

Bij veel fabrikanten behoort het aanpakken van DOA’s nog niet tot de prioriteiten. Een gemiste kans, want door het aanpakken van DOA’s kan tussen de 2 en 5% aan kosten bespaard worden. Afhankelijk van je omzet kan de schade tot in de miljoenen euro’s lopen!

Een aantal gevolgen van DOA’s op een rij:

  • Directe kosten voor reparatie, herproductie en (retour)transport.
  • Bijkomende kosten voor het afhandelen van de klacht. Bijvoorbeeld: gesprekken tussen sales en de klant, de administratieve en logistieke afhandeling.
  • Claims van klanten wanneer je niet kunt voldoen aan de Service Level Agreement (processen, machines en software die als gevolg daarvan stil liggen).
  • Omzetverlies doordat klanten de volgende keer een andere leverancier selecteren.
  • Imagoschade doordat je klant negatieve ervaringen met potentiële klanten deelt.

Dowload het e-book en verhoog ook jouw winst door het aanpakken van DOA’s

Prof. Dr. Walther Ploos van Amstel onderzocht met Faes enkele jaren geleden welke kosten Defect on Arrival’s (DOA’s) met zich mee brengen en wat dit voor jouw bedrijf kan betekenen. 

Wil jij DOA’s eindelijk écht goed aanpakken? Download het e-book via het formulier hieronder en lees er alles over! 

Download het e-book

    Bekijk onze oplossingen

    array(3) { [0]=> object(WP_Post)#17172 (24) { ["ID"]=> int(2943) ["post_author"]=> string(1) "6" ["post_date"]=> string(19) "2021-05-02 21:37:24" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2021-05-02 20:37:24" ["post_content"]=> string(0) "" ["post_title"]=> string(17) "Transport service" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(17) "transport-service" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2021-07-08 08:57:58" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2021-07-08 06:57:58" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(996) ["guid"]=> string(71) "https://faes-packaging-solutions.com/?post_type=oplossingen&p=2943" ["menu_order"]=> int(8) ["post_type"]=> string(11) "oplossingen" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [1]=> object(WP_Post)#17170 (24) { ["ID"]=> int(3402) ["post_author"]=> string(1) "6" ["post_date"]=> string(19) "2021-05-05 21:08:57" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2021-05-05 20:08:57" ["post_content"]=> string(0) "" ["post_title"]=> string(10) "PackAssist" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(54) "packassist-software-voor-uniform-en-foutloos-verpakken" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2021-09-02 14:52:17" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2021-09-02 12:52:17" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(534) ["guid"]=> string(71) "https://faes-packaging-solutions.com/?post_type=oplossingen&p=3402" ["menu_order"]=> int(42) ["post_type"]=> string(11) "oplossingen" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [2]=> object(WP_Post)#17176 (24) { ["ID"]=> int(4235) ["post_author"]=> string(1) "6" ["post_date"]=> string(19) "2021-05-07 14:05:06" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2021-05-07 13:05:06" ["post_content"]=> string(0) "" ["post_title"]=> string(32) "Minder kans op fouten en schades" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(32) "minder-kans-op-fouten-en-schades" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2021-06-01 08:59:49" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2021-06-01 06:59:49" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(3402) ["guid"]=> string(71) "https://faes-packaging-solutions.com/?post_type=oplossingen&p=4235" ["menu_order"]=> int(12) ["post_type"]=> string(11) "oplossingen" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } }
    bool(false)
    Door gebruik te maken van onze transport service bespaar je tijd, ruimte en daarmee kosten. Wij denken graag mee over efficiënter transport.
    bool(false)
    int(1)
    PackAssist is een intelligente webbased applicatie die ervoor zorgt dat altijd en overal bekend is hoe jouw producten verpakt moeten worden. Compleet met gedetailleerde visuele verpakkingsinstructies.
    bool(false)
    int(1)
    Bij het verpakken ontstaan de meeste fouten en schades doordat operators niet de hele keten kunnen overzien. Met PackAssist heeft iedere gebruiker inzicht en wordt het verpakkingsbeleid geborgd.
    bool(false)
    int(1)

    Blijf op de hoogte van onze ontwikkelingen

    Abonneer je op onze nieuwsbrief voor updates of bekijk onze social media kanalen.

      Hoe kunnen we
      je helpen?

      Wat je verpakkingsuitdaging ook is, The Packaging People van Faes zijn er om je te helpen. Wij helpen je met een maatwerk verpakkingsoplossing om je waardevolle producten te beschermen. Maar we helpen je ook met het verbeteren van je verpakkingsprocessen door de hele supply chain. Vul het contactformulier in en een van onze verpakkingsexperts neemt snel contact met je op!

      Wil je slechts enkele stuks, zonder maatwerk interieur, met plukschuim interieur of vakverdelers? Kijk dan in onze webshop: koffersenkisten.nl.

        Mandy van Alebeek
        Relatiebeheer