Traditionele verdienmodel van logistieke dienstverleners toe aan verandering
Met de verduurzaming aan de ene kant en steeds hogere klanteisen aan de andere kant, bevindt de branche zich in een behoorlijke spagaat. De branche is daarom zoekende. Welk verdienmodel is toekomstproof? En hoe zetten we die verandering in gang? De juiste aanpak zorgt er volgens mij juist voor dat je meer kansen krijgt.
Duurzaam werken is een must
Duurzaamheid is niet langer een vrijblijvende optie, het is de weg die we als maatschappij inslaan. Logistiek dienstverleners móeten erin mee. Lucht vervoeren is niet langer van deze tijd, verdienen op een zo groot mogelijk volume valt haast niet meer te rijmen met de duurzaamheidseisen.
Duurzaamheid: kans of bedreiging?
Dat betekent nogal wat voor de marges in de branche. Zendingen zullen meer en meer gaan bestaan uit kleinere verpakkingen en uiteindelijk minder palletplaatsen. Veel beter voor het milieu, maar het staat haaks op het huidige verdienmodel. Hoe kleiner de verpakkingen, hoe meer inspanningen nodig zijn om een vrachtwagen te laden. Ik verwacht in de nabije toekomst ook regelgeving over een minimale beladingsgraad van vrachtwagens. De vraag is of het huidige verdienmodel van een vaste prijs per vrachtwagen dan nog wel zo reëel is.
Waarde toevoegen biedt kansen
De luide roep om een optimale belading kan echter ook in je voordeel uitpakken. Lukt het je om een efficiencyslag te maken in dit proces, dan kun je optimaal beladen tegen minimale kosten. Je klant hoeft minder palletplaatsen of ruimte in het magazijn te betalen. Minder volume betekent op korte termijn minder omzet, maar dat verlies verdien je (deels) terug door een efficiëntere werkwijze. Maar nog belangrijker, je investeert in de lange termijn, in een partnerschap met je klant. Je laat zien dat je meedenkt in zijn duurzaamheidsdoelstellingen, dáár heeft je klant wat aan.
De sleutel is een efficiënter verpakkingsproces
Zo’n efficiencyslag is eenvoudig te realiseren door het proces van order picking, stapelen en laden te automatiseren. Een softwareprogramma ondersteunt je bij de efficiënte planning en uitvoering hiervan. Eerste prioriteit is het minimaliseren van het aantal verpakkingseenheden, daarna wordt tot in detail berekend hoe het beschikbare volume optimaal kan worden benut. Je medewerkers hoeven het laadplan niet meer zelf uit te denken met passen en meten, maar kunnen direct aan de slag. Die tijdwinst betaalt zich direct uit. Bovendien is de belading nu automatisch optimaal, je opslagkosten dalen. En je klanttevredenheid rijst de pan uit, gegarandeerd. Want niet alleen help je de klant duurzamer te vervoeren, de foutkans daalt ook aanzienlijk door het proces en de instructies te automatiseren.
De winst van automatisering
Al bij het invoeren van de order krijg je exact de optimale belading, het aantal dozen, pallets, het gewicht en volume door. Dat betekent dat je veel effectiever kunt plannen in FTE’s, schapruimte en transport. Duidelijke inpakinstructies zorgen voor tijdwinst in het inpakproces. Verder zal je performance sterk verbeteren, want met de juiste belading voorkom je transportschades. Bovendien voldoet de levering gegarandeerd aan alle individuele klanteisen. Medewerkers kunnen onmogelijk álle klanteisen uit hun hoofd kennen, voor een softwareprogramma is dat een peulenschil.
Extra meerwaarde voor je klant
Verder zie ik kansen in het delen van informatie. Hoe meer kennis je deelt met je klant, hoe beter je de klant van dienst bent. Als je je verpakkingsproces automatiseert, is informatie over het aantal dozen, pallets, gewicht en volume al bekend zodra de klant de order plaatst. Deel die kennis met je klant, dan kan ook hij effectiever zijn FTE’s, schapruimte en transport plannen. En is de pallet, doos of container nog niet optimaal beladen? Dan geeft je dat direct aan in de orderbevestiging, zodat de klant zijn bestelling kan verhogen voor een efficiëntere – en dus duurzamere – belading.
Hoe zie jij de toekomst?
Dit is je kans om te laten zien dat je meer te bieden hebt als logistiek dienstverlener: je kunt je klant helpen om duurzamer te ondernemen. Ik ben benieuwd hoe jij dit ziet. Ligt de oplossing in het bieden van meerwaarde in combinatie met een efficiënter proces? Voel je ook de urgentie om nú het veranderproces in gang te zetten? Deel je mening hierover vooral met mij en mijn collega’s!
Heb je een vraag, opmerking of uitdaging? Vul hem in het formulier hieronder in of neem direct contact met ons op!
