6 tips voor het samenstellen van een compleet eisenpakket
Een goed pakket van eisen voor een nieuwe verpakking is volledig, gedetailleerd en maar op één manier uit te leggen. Door in het voortraject veel aandacht te besteden aan het pakket van eisen maak je het concreet. Daardoor is het dé basis voor een effectieve maatwerkverpakking. Dat klinkt logisch, maar toch gaat het in de praktijk vaak mis. Hoe komt dat? Wat is nu het geheim van een goed pakket van eisen? Hoe pak je dat aan?
In voorgaande blogs vertelde ik je wat een pakket van eisen voor een maatwerkverpakking precies inhoudt en waarom het belangrijk is. Ook vertelde ik wat de nadelen of gevolgen zijn wanneer een pakket van eisen niet volledig is. In deze blog leg ik uit wat het geheim is van een goed pakket van eisen.
Tip 1: begin op tijd!
Het komt ontzettend vaak voor dat er pas over de verpakking wordt nagedacht wanneer de productontwikkelingsfase al is afgerond. Het product staat bij wijze van spreken al klaar voor verzending en dan moet er stel op sprong nog een verpakking ontwikkeld worden. Enorm zonde, want met een goede voorbereiding heb je voldoende tijd en ruimte om de verpakking zo efficiënt mogelijk te ontwikkelen.
Bevind je product zich momenteel dus nog midden in de ontwikkelingsfase? Dan is dit het juiste moment om mij of mijn collega’s bij Faes te benaderen, dan denken we alvast met je mee! Dit noemen we bij Faes ‘early involvement’: hier lees je er meer over.
Tip 2: gebruik een checklist
Om ervoor te zorgen dat je pakket van eisen volledig is, gebruik je een checklist om je verpakking te ontwikkelen. Stap voor stap ontleed je hiermee de verpakkingsvraag, net zo lang tot alle eisen en wensen op tafel liggen en ze voor iedereen luid en duidelijk zijn. Bijvoorbeeld:
- Moet een verpakking lichtgewicht of demontabel zijn?
- Is het voor eenmalig gebruik of wordt hij ingezet als retourverpakking?
- Vervoer je er apparatuur voorzien van accu’s in?
- Aan welke normen en certificeringen moet de verpakking voldoen?
Tip 3: vraag input van de gebruikers
Wanneer voldoet een verpakking nu écht aan de eisen? Daar zijn heel veel antwoorden op mogelijk, maar de gebruiker vormt vrijwel altijd het uitgangspunt. Is het dan niet vreemd om een verpakking te (laten) ontwikkelen zonder de gebruiker om input te vragen? In veel gevallen zijn dat meerdere gebruikers. Allereerst natuurlijk je klant, deze kan je het meest vertellen over de wensen en behoeften van de eindgebruiker. Maar denk ook aan mensen die de verpakking fysiek verwerken; je collega’s van de orderverwerking en logistiek personeel van je klant.
Er mag geen ruimte voor individuele interpretatie zijn. Moet een verpakking licht zijn? Vraag dan ‘hoeveel mag hij wegen, met en zonder inhoud?’, zo maak je de eisen concreet.
Harold Pijs | Customer Service Manager bij Faes
Tip 4: breng de volledige supply chain in kaart
Visualiseer tot in detail hoe het logistieke traject eruitziet, tot en met intern transport bij de klant. Welke risico’s loopt het product tijdens transport en opslag? Waaraan wordt het product blootgesteld? Aan welke eisen moet de verpakking voldoen om schade te voorkomen of kosten te minimaliseren? Behoort stofvrij en waterdicht vervoeren tot de eisen, dan heb je voor luchtvracht een andere verpakking nodig dan voor wegtransport. Bij luchtvracht heeft de verpakking een luchtventiel nodig om opblazen of vacuümtrekken te voorkomen.
Dit is slechts een voorbeeld van waarom het in kaart brengen van de volledige supply chain zo’n belangrijk onderdeel van het pakket van eisen is. Vrijwel altijd zijn er zaken waar onze klanten nog niet aan hadden gedacht, maar waar nog meer winst te behalen is.
Tip 5: maak eisen en wensen concreet
In het pakket van eisen mag geen ruimte zijn voor eigen interpretatie. Houd dus oog voor detail en durf door te vragen. Zegt de gebruiker “de verpakking moet tegen een stootje kunnen,” dan wil jij weten wát voor stootje hij bedoelt. Van een knie of van een heftruck? Zoekt de gebruiker een lichtgewicht verpakking? Dan vraag je door tot je precies weet hoeveel kilo de verpakking mag wegen (in- en exclusief het product). Zo zorg je ervoor dat je niets aan het toeval overlaat en er precies de verpakking wordt ontwikkeld die je product nodig heeft.
Tip 6: schakel een specialist in
Verpakken is een vak apart. Binnen veel bedrijven heerst een ‘doen-we-zelf-wel-even-instelling’, maar velen komen er later toch op terug. Zeker wanneer het om een product, toepassing of bestemming gaat waarbij je niet om maatwerk heen kunt. Er is gedegen verpakkingskennis nodig om het pakket van eisen te vertalen naar de gewenste verpakkingsspecificaties. Mijn collega’s en ik beschikken als verpakkingsspecialisten over deze kennis en die delen we graag met je!
Verpakkingsproducent én -partner
Ons geheime bonus ingrediënt voor een goed pakket van eisen is succesvol partnerschap. Jij weet alles van je product, wij van verpakken. Door onze krachten te bundelen ontwikkelen we gegarandeerd de beste verpakkingsoplossing voor je product.
Kunnen wij je ergens bij helpen of heb je een vraag aan ons? Laat het weten via onderstaand formulier of neem direct contact met ons op.
