Wanneer begin je, wie betrek je erbij en hoe verzamel je de juiste input?
Een maatwerkverpakking laten ontwikkelen begint altijd bij het opstellen van een pakket van eisen. Waarom een eisenpakket belangrijk is kun je uitgebreid lezen in een van mijn eerdere blogs over dit onderwerp. Maar laat me het even voor je samenvatten;
Een pakket van eisen beschrijft alles waaraan je maatwerkverpakking moet voldoen. Dat klinkt misschien eenvoudig; je hebt een product en dat moet veilig van A naar B vervoerd worden. Simpeler kan niet, toch? Maar wat als je product wordt verstuurd naar een warme bestemming en de lijm van de koffer of kist loslaat? Of wat als een elektronisch product ‘in het veld’ wordt gebruikt in een nat klimaat en de verpakking niet waterdicht is? Onnodig om te zeggen dat dit kosten met zich meebrengt. En niet alleen financieel; het kan je ook klanten kosten.
Door een compleet eisenpakket op te stellen voorkom je dit soort situaties.
Wanneer begin je met het opstellen van een pakket van eisen?
Niet te vroeg en niet te laat. Flauw hoor, denk je misschien? Maar laat me het uitleggen: als je pas begint met de ontwikkeling van de verpakking als het product al bijna klaar voor verzending is, dan heb je kans dat je belangrijke criteria mist, waardoor het resultaat niet optimaal is of je order vertraging oploopt. Start je te vroeg in je productontwikkelingstraject, dan zijn vaak nog niet voldoende details van het product bekend. Het is raadzaam om te wachten tot de belangrijkste contouren van het product bekend zijn en vervolgens de verpakkingsontwikkeling parallel aan de productontwikkeling op te starten.
Wie betrek je bij het opstellen van het pakket van eisen?
Betrek zo veel mogelijk gebruikers bij het opstellen van het pakket van eisen. Je klant, maar ook de gebruikers binnen je eigen organisatie. Zij hebben ieder hun eigen wensenlijstje waaraan een verpakking moet voldoen. Voor orderpicking moet de verpakking zo ergonomisch en handzaam mogelijk zijn. Voor de logistiek moet de verpakking optimaal te beladen zijn en inkoop zoekt natuurlijk een verpakking die binnen het beschikbare budget past. Bekijk wat prioriteit heeft en welke verpakkingsoplossing het best voldoet aan zo veel mogelijk eisen. Als verpakkingsspecialist denken mijn collega’s en ik daar natuurlijk graag in mee.
Daag jezelf en je team uit om door te blijven vragen, net zo lang tot helemaal helder is aan welke voorwaarden de verpakking moet voldoen.
Harold Pijs | Customer Service Manager bij Faes
Hoe verzamel je de input voor je eisenpakket?
Om ervoor te zorgen dat alle eisen en wensen aan bod komen, adviseer ik om deze 4 vragen als vertrekpunt te gebruiken:
- Voor welk product is de transportverpakking bestemd?
Hoe kwetsbaar is het product en op welke vlakken? - Wat zijn de uitgangspunten voor deze transportverpakking?
Eigenschappen, wet- en regelgeving, voor eenmalig gebruik of retourverpakking? - Welke route legt het product in deze verpakking af?
Wat komt de verpakking onderweg tegen in de verschillende schakels van de supply chain? - Wat mag de transportverpakking kosten?
Deze vragen nodigen uit tot verdiepingsvragen die je helpen de belangrijkste verpakkingseisen boven tafel te krijgen. Mijn collega Robert Verboven heeft in een van zijn blogs uitgebreid beschreven hoe je de beste verpakking voor je product kiest.
Hoe beschrijf je de voorwaarden in het pakket van eisen?
Zo concreet en zo gedetailleerd mogelijk, op maar één manier uit te leggen. Lees hier meer over het geheim van een goed pakket van eisen en onze 6 tips om dit gedegen aan te pakken. Daag jezelf en je team uit om door te blijven vragen, net zo lang tot helemaal helder is aan welke voorwaarden de verpakking moet voldoen. Alleen zo krijg je een verpakking die tot in de puntjes op het product en je behoeften is afgestemd.
Kom je erachter dat dit makkelijker is gezegd dan gedaan? Natuurlijk helpen mijn collega’s van Faes en ik je graag bij het samenstellen van je pakket van eisen. Laat je reactie achter in het formulier hieronder of neem direct contact met ons op.
