“Kosten DOA’s nóg hoger dan oorspronkelijk gedacht”

Article
Bart van Dijck
Bart van Dijck
Senior Project Manager
Meer artikelen door Bart van Dijck

Seminar resultaten DOA-onderzoek op 16 juni 2015

Op dinsdagmiddag 16 juni 2015 vond een presentatie plaats over de nieuwste resultaten van een recent onderzoek naar DOA’s  door de Rijks Universiteit Groningen (RUG). Johan Faes – CEO van Faes – ontving de deelnemers aan het seminar zelf en vertelde de toehoorders meer over onze visie, waaronder op het gebied van Defects On Arrival. 

Aansluitend op de introductie van Johan presenteerde ik kort de resultaten van het RUG-onderzoek uit 2013. In dit onderzoek kwamen met name de directe kosten aan bod.

Demonstratie: hoe kan PackAssist helpen bij het voorkomen van DOA’s?

Na het presenteren van de onderzoeksresultaten vertelde ik onze deelnemers meer over PackAssist. Deze verpakkingsmanagement software is namelijk ontwikkeld om substantieel bij te dragen aan het reduceren van Defects On Arrival. Verpakkingsinstructies worden direct visueel gemaakt voor logistiek medewerkers, waardoor zelfs taal geen barrière is voor het correct en goed beschermd verpakken van (kwetsbare en kostbare) producten. Als voorbeeld behandelden we een vouwdoosje. De deelnemers kregen de juiste instructies aangereikt via PackAssist en zij mochten hier direct mee aan de slag.

“We bespraken niet alleen directe en indirecte kosten van DOA’s, maar ook een aantal gevolgen die minder gemakkelijk met data aan te tonen zijn…”

Bart van Dijck | Senior Project Manager bij Faes

En de indirecte kosten van DOA’s dan?

Onze deelnemers leerden tijdens het seminar dat het leveren van producten of componenten met schade niet alleen directe kosten met zich meebrengt, maar ook indirecte. Naast de directe kosten, snoepen de indirecte kosten namelijk nog eens 10% van de winst af! Joris ten Doesschate presenteerde de resultaten van zijn (vervolg)onderzoek naar de indirecte kosten bij DOA’s. Met een Activity Based Costing methodiek kwamen de volgende kostenposten naar boven:

  • Logistieke effecten
  • Diagnosekosten van een onderdeel
  • Analysekosten ten behoeve van achterhalen van de oorzaken
  • Preventiekosten
  • Managementtijd ten behoeve correctie en preventie

Meer over de financiële gevolgen van DOA’s – direct en indirect – lees je hier mijn blog ‘DOA’s snoepen 30% van de winst’.

Onzichtbare gevolgen van DOA’s: klanttevredenheid en imago

Dan waren er nóg meer gevolgen van DOA’s die we bespraken tijdens het seminar. Gevolgen die soms moeilijk in kaart te brengen zijn en de effecten kunnen niet altijd worden.

Stel ons jouw vraag

    Bekijk onze oplossingen

    array(3) { [0]=> object(WP_Post)#6412 (24) { ["ID"]=> int(4310) ["post_author"]=> string(1) "6" ["post_date"]=> string(19) "2021-05-05 21:08:57" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2021-05-05 20:08:57" ["post_content"]=> string(0) "" ["post_title"]=> string(10) "PackAssist" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(54) "packassist-software-for-uniform-and-accurate-packaging" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2021-09-02 15:27:39" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2021-09-02 13:27:39" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(4292) ["guid"]=> string(82) "https://faes-packaging-solutions.com/oplossingen/verpakkingsmanagement/packassist/" ["menu_order"]=> int(42) ["post_type"]=> string(11) "oplossingen" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [1]=> object(WP_Post)#5793 (24) { ["ID"]=> int(4291) ["post_author"]=> string(1) "2" ["post_date"]=> string(19) "2021-04-07 08:26:26" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2021-04-07 07:26:26" ["post_content"]=> string(0) "" ["post_title"]=> string(18) "Packaging services" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(18) "packaging-services" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2021-05-19 12:24:14" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2021-05-19 11:24:14" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(69) "https://faes-packaging-solutions.com/oplossingen/verpakkingsdiensten/" ["menu_order"]=> int(3) ["post_type"]=> string(11) "oplossingen" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [2]=> object(WP_Post)#6427 (24) { ["ID"]=> int(4292) ["post_author"]=> string(1) "2" ["post_date"]=> string(19) "2021-03-26 11:02:07" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2021-03-26 10:02:07" ["post_content"]=> string(0) "" ["post_title"]=> string(20) "Packaging management" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(6) "closed" ["ping_status"]=> string(6) "closed" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(20) "packaging-management" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2021-08-25 12:37:23" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2021-08-25 10:37:23" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(71) "https://faes-packaging-solutions.com/oplossingen/verpakkingsmanagement/" ["menu_order"]=> int(6) ["post_type"]=> string(11) "oplossingen" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } }
    bool(false)
    PackAssist is an intelligent web-based application which ensures that it is always known how your products are to be packed. Complete with detailed visual packaging instructions.
    bool(false)
    int(1)
    With our logistics services, we will help you meet all your packaging challenges!
    bool(false)
    int(1)
    For a streamlined packaging system, it is not only functional packaging that is important, but optimisation throughout the chain. We look at your process with a helicopter view.
    bool(false)
    int(1)

    Keep up to date with our developments

    Subscribe to our newsletter for updates or check out our social media channels.

      How can we help you?

      Whatever your packaging challenge is, The Packaging People of Faes are here to help. Do you have a question or comment about packaging, our services or packaging management? Fill out the contact form and one of our packaging experts will get back to you quickly!

        Mandy van Alebeek
        Relations manager